Вы приобрели подписку через App Store
Из-за условия службы компании Apple Clue не может помочь с запросами об отмене или возврате. Вам нужно будет отменить вашу подписку непосредственно через их сервис.
- В приложении Clue перейдите в меню и нажмите «Подписки»
- Нажмите «Управление подпиской»
- Отмените подписку в приложении iTunes Store
Вы приобрели подписку через Google Play Store
Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами через приложение Clue. Меню «Больше» - Поддержка - «Clue Plus» - «Свяжитесь с нами». Вы можете написать нам на английском, французском, испанском, португальском, итальянском или немецком. Пожалуйста, укажите причину отмены и ваш идентификатор транзакции — вы сможете найти его в письме о подтверждении покупки от Play Store или в вкладке «Другая покупательная деятельность» в payments.google.com.
Вы будете иметь доступ ко всем функциям Clue Plus до тех пор, пока ваша подписка не закончится — если вы отменяете годовую подписку через три месяца после покупки, вы по-прежнему сможете пользоваться дополнительными функциями в течение оставшихся девяти месяцев.