Как отменить мою подписку?

Вы приобрели подписку через App Store

Из-за условия службы компании Apple Clue не может помочь с запросами об отмене или возврате. Вам нужно будет отменить вашу подписку непосредственно через их сервис.

  • В приложении Clue перейдите в меню и нажмите «Подписки»
  • Нажмите «Управление подпиской»
  • Отмените подписку в приложении iTunes Store

Вы приобрели подписку через Google Play Store

Чтобы мы могли вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами через приложение Clue. Меню «Больше» - Поддержка - «Clue Plus» - «Свяжитесь с нами». Вы можете написать нам на английском, французском, испанском, португальском, итальянском или немецком. Пожалуйста, укажите причину отмены и ваш идентификатор транзакции — вы сможете найти его в письме о подтверждении покупки от Play Store или в вкладке «Другая покупательная деятельность» в payments.google.com.

Вы будете иметь доступ ко всем функциям Clue Plus до тех пор, пока ваша подписка не закончится — если вы отменяете годовую подписку через три месяца после покупки, вы по-прежнему сможете пользоваться дополнительными функциями в течение оставшихся девяти месяцев.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk