Чтобы отменить подписку Clue Plus, следуйте инструкциям, относящимся к вашему устройству:
Для iOS
Из-за условия службы компании Apple Clue не может помочь с запросами об отмене или возврате.
Вам нужно будет отменить вашу подписку непосредственно через их сервис.
Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте приложение Настройки.
-
Нажмите на свой профиль Apple ID в верхней части страницы.
-
Нажмите «Подписки».
-
Выберите Clue в списке активных подписок.
-
Нажмите «Отменить подписку».
-
Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы отменить подписку Clue Plus.
Google Play Store (Android)
Чтобы отменить подписку непосредственно в Google Play Store, выполните следующие действия:
-
Откройте приложение Google Play Store.
-
Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу.
-
Нажмите «Платежи & подписки»
-
Выберите Clue в списке активных подписок.
-
Нажмите «Отменить подписку».
Если у вас возникли проблемы с отменой подписки непосредственно в Play Store, выможете также связаться с компанией Clue для отмены подписки.
Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте приложение Clue.
-
Перейдите в меню «Дополнительно» в правом верхнем углу просмотра цикла.
-
Нажмите «Поддержка».
-
Нажмите «Clue Plus».
-
Нажмите кнопку «Связаться с нами» в нижней части страницы.
-
Заполните форму.Пожалуйста, укажите причину отмены и номер вашей транзакции Clue Plus.
Идентификатор можно найти в электронном письме с подтверждением покупки из Play Store или во вкладке «Другие действия при покупке» на сайте payments.google.com. -
Мы свяжемся с вами по поводу отмены подписки.
Если вы отмените подписку, помните, что у вас останется доступ ко всем функциям и режимам Clue Plus до тех пор, пока не закончится срок действия подписки.
Например, если вы отменяете годовую подписку через три месяца после покупки, вы по-прежнему сможете пользоваться дополнительными функциями в течение оставшихся девяти месяцев.