Como faço para cancelar minha assinatura pela web?

Atenção: este artigo se aplica apenas se você assinou através do nosso site. Se você adquiriu uma assinatura através do aplicativo, consulte o artigo Como cancelo minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato com o Paddle, nosso provedor de pagamentos, diretamente por e-mail em help@paddle.com. Você também pode usar o chatbot https://paddle.net/.  

 

Algumas coisas úteis para ter em mente:

  • Você não perderá nenhum dos seus dados se cancelar o Clue Plus. A forma como gerenciamos e protegemos os seus dados é sempre a mesma, independentemente de você usar a versão grátis ou a versão premium.

  • Após o cancelamento, você ainda poderá usar todos os recursos do Clue Plus até o término da sua assinatura. Por exemplo, se você cancelar uma assinatura anual 3 meses após a assinatura, ainda poderá usar o Clue Plus pelos 9 meses restantes.

  • A exclusão de sua conta do Clue não cancela automaticamente uma assinatura ativa do Clue Plus. Se você já tiver excluído sua conta, ainda deverá seguir as etapas de cancelamento por meio do Paddle.

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