Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Przykro nam, że subskrypcja Clue Plus nie przyniosła Ci spodziewanej satysfakcji. Chętnie pomożemy Ci wyciągnąć jak najwięcej z Clue – skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem support@helloclue.com.

W przypadku zakupu przez App Store

Z powodu Warunków Świadczenia Usług firmy Apple, Clue nie może pomóc Ci z anulowaniem subskrypcji bądź żądaniami zwrotu środków. Anulowania subskrypcji da się dokonać wyłącznie za pośrednictwem serwisów Apple.

  • Idź do swojej skrzynki pocztowej.
  • Znajdź email zatytułowany "Twoja faktura z firmy Apple", który odnosi się Twojego zakupu Clue Plus.
  • Tapnij link “Zgłoś problem”
  • Anuluj subskrypcję przez stronę wsparcia Apple
    Odpowiedź na żądanie zwrotu pieniędzy i zwrot funduszy w razie jego pozytywnego rozpatrzenia zajmują z reguły około tygodnia.

W przypadku zakupu przez Google Play Store

Jeśli potrzebujesz naszej pomocy w tym zakresie, skontaktuj się z nami pod adresem clueplus+refund@helloclue.com. W wiadomości podaj powód anulowania subskrypcji i identyfikator transakcji – znajdziesz go w emailu z Play Store potwierdzającym transakcję bądź w zakładce "Inna aktywność związana z zakupami" na stronie payments.google.com. Odezwiemy się do Ciebie w przeciągu kilku dni, a fundusze wrócą na Twoje konto wkrótce po tym, jak zwrot zostanie zatwierdzony.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk