Jak mogę anulować subskrypcję?

W przypadku zakupu przez App Store

Z powodu Warunków Świadczenia Usług firmy Apple, Clue nie może pomóc Ci z anulowaniem subskrypcji bądź żądaniami zwrotu środków. Anulowania subskrypcji da się dokonać wyłącznie za pośrednictwem serwisów Apple.

  • W apce Clue, idź do menu i tapnij "Twoja subskrypcja"
  • Tapnij "Zarządzaj subskrypcjami"
  • Anuluj subskrypcję bezpośrednio w apce iTunes Store

W przypadku zakupu przez Google Play Store

Jeśli potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem support@helloclue.com. W wiadomości podaj powód anulowania subskrypcji i identyfikator transakcji – znajdziesz go w emailu z Play Store potwierdzającym transakcję bądź w zakładce "Inna aktywność związana z zakupami" na stronie payments.google.com.

Będziesz nadal mieć dostęp do wszystkich funkcji oferowanych przez Clue Plus do końca okresu subskrypcji – jeśli anulujesz roczną subskrypcję trzy miesiące po zakupie, będziesz mieć dostęp do dodatkowych przez funkcji przez pozostałe dziewięć miesięcy.

 

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0
Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie

Komentarze

Oparte na technologii Zendesk