Clue アカウントに登録されているメールにアクセスできず、パスワードも覚えていません。 他の方法でアカウントを復元することはできますか?

残念ながら、バックアップデータやパスワードリセット用のメールを送信できるのは、Clue アカウントに紐付けされていたのと同じメールアドレスに限られており、それ以外のアドレスには送信できません。 メールアドレスを手動で変更するのは簡単なことのように聞こえるかもしれませんが、健康データはそのデータへのアクセスを許可されているユーザー、すなわちアカウント所有者とのみ、確実に安全な方法で共有するように配慮する必要があります。 これは GDPR を遵守し、なおかつお客様のデータ保護に責任を持って取り組んでいるため行っています。

 

ユーザーにデータへのアクセスを安全に許可する追加の方法を検討しておりますが、現時点でアカウントへの安全なアクセスを確保する唯一の手段は、Clue アカウントに登録されたメールアドレス (アプリ内で変更可) を使用してご連絡し、パスワード入力を促すことでアカウントへのアクセスを保護することです。

 

今後は認証済みのメールアドレスで Clue にアクセスし、定期的にバックアップを保存することを強くお勧めします。 やり方は、「詳細 > バックアップ」 (Android 機器の場合は「詳細 > 設定 > バックアップ」) に移動し、定期的なバックアップをメールアドレスに送信するだけです。 これで全ての Clue データを安全に保つことができます。

 

アカウントとバックアップがあれば、将来的にデータの安全性はさらに高まります。

 

当社によるお客様の個人データ処理方法が違法であると思われる場合、またはその他の理由で当社がデータ保護法に違反していると思われる場合は、担当の監督当局に苦情を申し立てることができます。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
Powered by Zendesk