予報が届きません。 なぜでしょうか?

予報が届かない理由はいくつか考えられます。 記録した症状が、単に生理周期に関係なかったりすることもあります。 それ以外ですと、明確なパターンが見られるほどその症状が十分に定期的でない場合です。

しかし Clue アプリが意図した通りに作動しておらず、予報を表示するはずだ、とお考えなら、以下の手順に従ってください。

· ログインしているかどうか確認してください。
ログアウトしている場合、データはデバイス上にのみ保存されますので、弊社はそれを解析して予報を作成できません。

· Clue Plus を定期購入しているかどうか確認してください。
予報機能は Clue Plus を定期購入してくださるユーザーのための特典です。 タブバーの右端にあるボタンをタップしてメニューを表示し、定期購入が有効であるかどうかを確認してください。

· Clue で少なくとも 3 回分の生理 (2 周分の月経周期) を記録してください。
弊社が捜すパターンはあなたの月経周期に基づいているので、予報を受信するには少なくとも 2 周分の生理周期と、少なくとも 3 回分の生理を Clue に入力する必要があります。
Clue を使用し始めたばかりの場合は、もし日付を覚えているなら、過去の生理を入力することをご検討ください。 この方法で、パターンを識別するとすぐにあなたの予報が表示され始めるようになります。

· 出血以外の症状を記録してください。
予報は、過去に生理以外の症状を記録したものから蓄積されたデータに基づいています。 痛みや気分の変化、活力レベルの変化、およびその他の生理周期に関する症状や出来事を記録しているかどうかを確認してください。 生理周期に関連したパターンを識別すると、通知が届くようになります。

さらなるご質問等ございましたら、support@helloclue.com までご連絡ください。

 

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