払い戻しはできますか?

App Store を通して購入された場合

アップル社のサービス利用規約により、Clue はキャンセルや払い戻し請求のサポートをすることができません。 直接彼らのサービスを通して定期購入をキャンセルする必要があります。

Google Play ストアを通して購入された場合

サポートさせていただきますので、ぜひ clueplus+refund@helloclue.com までご連絡ください。 キャンセルの理由とお客様の取引 ID を明記してください。取引 ID は Play ストアからの購入確認メール、もしくは payments.google.com の「その他購入活動」タブでご確認いただけます。 お客様には 2、3 日以内に弊社よりお返事を差し上げ、払い戻しが承認されますとすぐに取引は処理されます。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください
Powered by Zendesk