App Store を通して購入された場合
アップル社のサービス利用規約により、Clue はキャンセルや払い戻し請求のサポートをすることができません。 直接彼らのサービスを通して定期購入をキャンセルする必要があります。
- Clue アプリでメニューに行き、「あなたの定期購入」をタップ
- 「定期購入管理」をタップ
- iTunes Store アプリ内の定期購入をキャンセルしてください
Google Play ストアを通して購入された場合
サポートチームが対応いたしますので、アプリでメニューの「詳細」->「サポート」->「Clue Plus」->「お問い合わせ先」から英語でお問い合わせください。 キャンセルの理由とお客様の取引 ID を明記してください。取引 ID は Play ストアからの購入確認メール、もしくは payments.google.com の「その他購入活動」タブでご確認いただけます。
お客様の定期購入期間が満了するまで、Clue Plus の全機能はご利用いただけます。もし年間定期購入をご購入 3 か月後にキャンセルされますと、残りの 9 か月間、Clue Plus で追加された機能はお楽しみいただけます。