どうやったら定期購入をキャンセルすることができますか?

App Store を通して購入された場合

アップル社のサービス利用規約により、Clue はキャンセルや払い戻し請求のサポートをすることができません。 直接彼らのサービスを通して定期購入をキャンセルする必要があります。

  • Clue アプリでメニューに行き、「あなたの定期購入」をタップ
  • 「定期購入管理」をタップ
  • iTunes Store アプリ内の定期購入をキャンセルしてください

Google Play ストアを通して購入された場合

サポートさせていただきますので、ぜひ support@helloclue.com までご連絡ください。 キャンセルの理由とお客様の取引 ID を明記してください。取引 ID は Play ストアからの購入確認メール、もしくは payments.google.com の「その他購入活動」タブでご確認いただけます。

お客様の定期購入期間が満了するまで、Clue Plus の全機能はご利用いただけます。もし年間定期購入をご購入 3 か月後にキャンセルされますと、残りの 9 か月間、Clue Plus で追加された機能はお楽しみいただけます。

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