Per cancellare l'abbonamento a Clue Plus, segui le istruzioni relative al tuo dispositivo:
Apple App Store (iOS)
A causa dei termini di servizio di Apple, Clue non è in grado di fornirti assistenza con le cancellazioni o le richieste di rimborso. Dovrai annullare il tuo abbonamento direttamente tramite il loro servizio. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l'app di Clue.
- Vai al Menu Altro nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
- Tocca ‘Il tuo abbonamento’ sotto il nome del profilo.
- Tocca ‘Gestisci il tuo abbonamento’. La pagina verrà quindi reindirizzata all'App Store di Apple.
- Seleziona Clue nell'elenco degli abbonamenti attivi.
- Tocca ‘Cancella l'abbonamento’.
- Tocca ‘Conferma’ per terminare l'abbonamento a Clue Plus.
Google Play Store (Android)
Per cancellare l'abbonamento direttamente con il Google Play Store, segui questi passaggi:
- Apri l'app di Clue.
- Vai al menu Altro nell'angolo in alto a destra della schermata del Ciclo.
- Tocca ‘Il tuo abbonamento’ sotto il nome del profilo.
- Tocca ‘Gestisci il tuo abbonamento’. La pagina verrà quindi reindirizzata al Google Play Store.
- Seleziona Clue nell'elenco degli abbonamenti attivi.
- Tocca ‘Cancella l'abbonamento’.
Se hai dei problemi a cancellare direttamente con il Play Store, puoi anche contattare Clue per cancellare l'abbonamento. Per farlo, segui questi passaggi:
- Apri l'app di Clue.
- Vai al Menu Altro nell'angolo in alto a destra della schermata Ciclo.
- Tocca ‘Assistenza’.
- Tocca ‘Clue Plus’.
- Tocca ‘Contattaci’ in fondo alla pagina.
- Compila il form. Specifica il motivo della cancellazione e il tuo ID transazione di Clue Plus. Troverai l'ID nell'e-mail di conferma dell'acquisto del Play Store, oppure nella scheda ‘Altra attività di acquisto’ su payments.google.com.
- Ti faremo sapere a proposito della cancellazione dell'abbonamento.
Se cancelli l'abbonamento, ricorda che avrai comunque accesso a tutte le funzionalità e modalità di Clue Plus fino alla scadenza dell'abbonamento. Per esempio, se cancelli un abbonamento annuale tre mesi dopo l'attivazione dell'abbonamento, potrai comunque utilizzare Clue Plus per i restanti nove mesi.
Se hai altre domande sulla cancellazione dell'abbonamento, contatta pure il nostro team di assistenza.