मेरे पास Clue पर अपने पंजीकृत किये हुए ईमेल की पहुंच नहीं है और ना ही मुझे अपना पासवर्ड याद है। क्या अपना खाता किसी अन्य तरीके से प्राप्त किया जा सकता है?

खेद है, हम बैकअप डेटा या पासवर्ड रीसेट करने का ईमेल उसी ईमेल पते पर भेजने में सक्षम हैं जिससे Clue खाता लिंक किया गया था - किसी अन्य ईमेल पते पर नहीं। हालांकि मैन्यूअली ईमेल पता बदलना आसान लग सकता है, लेकिन हमें यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि हम केवल उस उपयोगकर्ता के साथ स्वास्थ्य डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करें, जो डेटा तक पहुंचने के लिए अधिकृत है, यानी खाते का स्वामी। हम GDPR का पालन करने के लिए और आपके डेटा की सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के कारण ऐसा करते हैं।

 

हालांकि हम अपने उपयोगकर्ताओं को उनके डेटा तक सुरक्षित रूप से पहुंच बनाने के लिए अतिरिक्त तरीकों पर चर्चा कर रहे हैं, इस समय आपके खाते तक पहुंच सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका यह है आपके द्वारा Clue अकाउंट बनाते समय प्रदान किए गए ईमेल पते का उपयोग (जो आपके द्वारा ऐप्प के भीतर बदला जा सकता है) और पासवर्ड का अनुरोध कर आपके खाते तक पहुंच की रक्षा करना।

 

भविष्य में, हमारी सलाह है कि Clue को सत्यापित ईमेल से ही एक्सेस करें और नियमित रूप से बैकअप को सहेजें। ऐसा करने के लिए, आपको बस 'अधिक> बैकअप' में जाना है (एंड्रॉइड डिवाइस के लिए यह अधिक> सेटिंग्स> बैकअप है) और अपने ईमेल पते पर नियमित बैकअप भेजें। इस तरह आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका सभी Clue डेटा सुरक्षित है।

 

खाते और बैकअप के साथ, आपका डेटा भविष्य में अधिक सुरक्षित रहेगा!

 

यदि आप मानते हैं कि हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण गैरकानूनी है या हम अन्य कारणों से डेटा सुरक्षा कानून का उल्लंघन कर रहे हैं, तो आप जिम्मेवार पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

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