मुझे अपना ट्रैक किया गया डेटा नहीं दिख रहा। मैं क्या करूँ?

Clue ऐप इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि हर समय आप अपना ट्रैक किया गया डेटा देख सकें। आपके द्वारा ट्रैक किए पुराने डेटा को दोबारा देखने के लिए, कैलेंडर व्यू उपयोग कर संक्षिप्त विवरण देखें। आप अपने डेटा की प्रवृत्तियों देखने के लिए और यह जानने के लिए कि यह आपके चक्र से कैसे संबंधित है विश्लेषण टैब का भी उपयोग कर सकते हैं । 

यदि आप अभी भी अपना पिछला डेटा नहीं देख पा रहे हैं, तो आगे क्या करना है इसके लिए अलग-अलग विकल्प हैं:

  • आपको अपना डेटा न दिखने का एक कारण यह हो सकता है कि आपके एक से अधिक खाते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपका डेटा किसी अन्य ईमेल पते या सोशल नेटवर्क खाते से जुड़ा हुआ है, हम सलाह देते हैं कि आप सभी संभावित साइन-इन आजमायें। 
  • यदि आपके पास iOS डिवाइस है, तो हो सकता है कि आपने पहले Apple मास्क्ड ईमेल पते के साथ Clue पर साइन अप किया हो। ऐसा तब होता है जब गोपनीयता कारणों से आपके वास्तविक ईमेल पते के बजाय यादृच्छिक ईमेल पते का उपयोग किया जाता है। यदि आपको वह मास्क्ड पता याद नहीं आ रहा है, तो उसे अपने ऐप स्टोर या iOS सेटिंग में ढूंढने का प्रयास करें। आप इस Apple पते को Clue से प्राप्त किसी भी पुरानी ईमेल में भी देख सकते हैं।
  • यदि आपको अलग-अलग खातों मैं से किसी में कोई समस्या नहीं है, तो ऐप में कोई तकनीकी गड़बड़ी हो सकती है। इस फॉर्म को भरना एक अच्छा विचार है, ताकि हम बग को देख सकें और जांच के लिए इसे संबंधित टीम को दे सकें।
  • यदि आपको लगता है कि आपका डेटा खो गया है, तो कृपया अपने विवरण के साथ trust@helloclue.com पर हमसे संपर्क करें। हम इस पर गौर करेंगे और जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करेंगे।

हमारी डेटा प्रथा पर अधिक जानकारी के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।

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