मैं प्रतिदाय कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

हमें यह जानकर खेद है कि, आप अपनी Clue Plus सदस्यता से संतुष्ट नहीं हैं। हम ख़ुशी से आपको अपनी Clue ऐप से अधिक लाभ उठाने में मदद करेंगे—कृपया support@helloclue.com पर हमारी टीम से संपर्क करें।

यदि आपने App स्टोर के माध्यम से खरीद की है

Apple की सेवा की शर्तों के कारण, Clue रद्दीकरण या धनवापसी के अनुरोधों में सहायता करने में असमर्थ है। आपको अपनी सदस्यता सीधे उनकी सेवा से रद्द करनी होगी।

  • अपने ईमेल के इनबॉक्स पर जाएं ।
  • "Apple से आपकी रसीद" ईमेल खोजें जो आपकी Clue Plus खरीद से संबंधित है।
  • "समस्या दर्ज़ करें" टैप करें
  • Apple सहायता पृष्ठ के माध्यम से अपनी सदस्यता रद्द करें
    आमतौर पर धनवापसी अनुरोध और अनुरोध स्वीकृत होने पर ट्रांसक्शन के पूरे होने की प्रतिक्रिया में एक सप्ताह लगता है।

यदि आपने गूगल Play Store के माध्यम से खरीद की है

कृपया clueplus+refund@helloclue.com पर हमसे संपर्क करें ताकि हम आपकी सहायता कर सकें। कृपया रद्द करने के लिए अपना कारण और अपनी ट्रैन्ज़ैक्शन आईडी शामिल करें—आप इसे Play Store में या payments.google.com से प्राप्त हुयी खरीद पुष्टिकरण ईमेल में ''अन्य खरीद गतिविधि" टैब में खोज सकते हैं। आप कुछ ही दिनों के भीतर हमसे जवाब पाएंगे और जैसे ही आपकी धनवापसी को स्वीकृत मिलेगी आपका ट्रैन्ज़ैक्शन संसाधित हो जाएगा।

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