Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Es tut uns leid, dass du mit dem Clue Plus Abonnement nicht zufrieden bist. Wir zeigen dir gerne, wie du das Beste aus deiner Clue App herausholst ─ bitte schreibe an unser Team unter support@helloclue.com.

Wenn du über den App Store bezahlt hast

Aufgrund der Geschäftsbedingungen von Apple kann Clue nicht bei Stornierungen oder Rückerstattungsforderungen eingreifen. Du musst dein Abonnement direkt über ihren Service beenden.

  • Gehe zu deinem E-Mail-Postfach.
  • Suche nach der E-Mail „Deine Quittung von Apple“, die sich auf deinen Kauf von Clue Plus bezieht.
  • Tippe auf „Ein Problem melden“
  • Beende dein Abonnement über die Hilfeseite von Apple
    Es dauert etwa eine Woche, bis man eine Antwort auf die Stornierungsanfrage erhält und die Stornierung bearbeitet wurde, falls die Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn du über den Google Play Store bezahlt hast

Bitte schreibe uns an clueplus+refund@helloclue.com, sodass wir dir helfen können. Bitte gib den Grund für das Beenden deines Abonnements und deine Transaktionsnummer an ─ du findest sie in der Kaufbestätigungs-E-Mail vom Play Store oder im Tab „Andere Kaufaktivitäten“ unter payments.google.com. Du wirst von uns innerhalb von ein paar Tagen eine Antwort erhalten und die Stornierung wird bearbeitet, sobald deine Rückerstattung genehmigt wurde.

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen
Powered by Zendesk